La formation professionnelle bientôt cannibalisée par les pure-players du digital ?

Par le 9 novembre 2015

De nouveaux acteurs, comme les incontournables Google, Apple, Facebook et Amazon et autres start-up, se sont lancés dans un sprint pour transformer chaque insatisfaction client en une idée de nouveau business. Ils ne cachent plus leurs envies d’élargir leur « terrain de jeu » en cannibalisant d’autres secteurs comme l’énergie, l’édition, le tourisme, l’assurance, la finance et la musique par exemple.

A qui le tour ? Ça pourrait bien être celui, entre autres, de notre cher secteur de la formation professionnelle.

Mais comment mesurer notre exposition ? ICP consulting propose une grille de lecture très intéressante autour de 3 modes opératoires des « nouveaux barbares » de l’économie mondiale :

Les 3 modes opératoires des nouveaux "barbares" de l'économie mondiale

1. Le core business

Attaquer le core business c’est attaquer le cœur d’activité d’une entreprise historique avec de nouveaux modèles économiques et des avantages concurrentiels basés sur de nouveaux usages, une nouvelle techno et une agilité organisationnelle permettant d’être rapidement en adéquation avec les attentes du marché et des clients.

Dans cette catégorie, on peut citer BlaBLaCar qui, avec un nouveau business model (l’économie du partage) et des technologies adaptées, transporte l’équivalent de 2000 rames TGV par an.

Et dans le monde de la formation me direz-vous ?

Et bien nous pouvons par exemple citer dans cette catégorie OpenClassrooms, start-up française que l’on retrouve en 2015 dans le classement du magazine Wired « Europe’s Hottest startups ».

Openclassrooms

Depuis cette année, ce leader en Europe du secteur des MOOC, propose des parcours de formation assemblant plusieurs modules pour parvenir à réussir un projet ou à s’orienter vers un nouveau métier.

En juin 2015, OpenClassrooms a ouvert le premier titre professionnel de niveau II reconnu par l’État entièrement en ligne, identique à une école traditionnelle. Avec un modèle économique de type Freemium (c’est-à-dire atteindre une masse critique d’utilisateurs par la gratuité du service puis proposer des fonctionnalités payantes), l’abonnement payant permet par exemple d’être suivi par un tuteur par le biais de visioconférences. Ils vendent aussi des prestations d’ingénierie pédagogique à destination des établissements scolaires et des entreprises qui souhaitent créer des cours en ligne. Alors, ça y’est, vous les voyez venir ?

2. L’intermédiation

L’intermédiation, c’est jouer le rôle d’intermédiaire entre le client et le cœur d’activité d’une entreprise historique. Ces acteurs-là, comme le souligne ICP consulting, « se positionnent comme le 1er point de contact dans la chaine de valeur, captent la transaction et accaparent la donnée client grâce à une qualité de service innovante et souvent multimarque ». Il s’agit sans doute de la menace qui requiert la plus grande attention tant ces acteurs peuvent devenir incontournables dans l’apport d’affaire des acteurs traditionnels (et rogner sur leurs marges).

L’exemple de « Booking.com » est sans doute le plus éloquent : saviez-vous que les intermédiaires comme Booking.com représentent environ 18% des réservations des hôtels du groupe Accor et réalise 15% de marge sur cette part de réservation ? (Source: Accor Digital Day 2014).

Et dans le monde de la formation me direz-vous ?

J’ai choisi de vous parler ici d’Hyperbolyk, jeune start-up, 1ère Marketplace d’achats de formations qui permet d’entrer directement en contact avec une multitude d’organismes de formations et de leur acheter en ligne par paiement sécurisé des stages courts (1 à 7 jours) sur un modèle « Booking.com ». La start-up se rémunère ainsi par un pourcentage sur chaque formation vendue, car c’est par le biais du site que l’offre et la demande se rencontrent, en misant évidemment sur l’expérience utilisateur.  Là encore, vous (et votre marge) les sentez arriver ?

3. « Over The Top »

Attaquer « Over The Top », c’est développer une nouvelle chaine de valeur au sein d’un secteur d’activité, imaginer de nouveaux usages connectés en réponse à de nouvelles attentes encore non exprimées par les consommateurs. ICP consulting précise que le succès de ces nouveaux acteurs « résulte de leur capacité à proposer des expériences utilisateurs nouvelles, utiles et étonnantes ». TripAdvisor (tourisme) ou Shazam (musique) se situent ainsi à la périphérie du cœur d’activité du secteur en proposant des nouveaux services rendus possibles par la technologie mais que les acteurs traditionnels n’ont pas vu arriver.

Et dans le monde de la formation me direz-vous ?

J’ai longtemps hésité avant de placer LinkedIn dans cette catégorie. Ses intentions exactes sont encore un peu floues mais son potentiel est énorme. En effet, l’acquisition en début d’année de lynda.com, spécialiste de la formation en ligne (dans notre core business) pour un montant de 1,5 milliards de dollars –  soit la quatrième plus importante acquisition dans les médias sociaux ! –  a fini de me convaincre. Cela illustre quand même assez bien ses ambitions « over the top » de notre secteur. Ce réseau social BtoB est ainsi en capacité de recommander et de mettre en relation, avec son algorithme puissant, des personnes avec des offres d’emploi, des offres d’emploi avec les compétences nécessaires pour les exercer et donc désormais les formations permettant de les acquérir. LinkedIn pourra ainsi recommander différentes formations professionnelles (d’abord les siennes ?) pour évoluer et obtenir le job de ses rêves. Avec ses 350 millions de membres, espérons que nous fassions partie de ces recommandations, n’est-ce pas ?

Je vous invite à enrichir et catégoriser la liste des nouveaux acteurs du secteur dans les commentaires !

Et pour conclure ce billet par une analogie, évoquons le syndrome de la grenouille. Si vous en plongez une dans une marmite d’eau froide que vous réchauffez à feu doux, cette dernière, dans un premier temps, ne va pas réagir, trouvant cela plutôt agréable. Mais elle va petit à petit s’affaiblir et va finir par bouillir. Si la même grenouille avait été plongée directement dans l’eau à 50 degrés, elle aurait immédiatement donné le coup de patte adéquat qui l’aurait éjectée aussitôt de la marmite.

Alors si nous ne sommes pas, comme la grenouille, déjà à moitié cuits, donnons le coup de patte salutaire avant qu’il ne soit trop tard. Autrement dit, auto cannibalisons-nous, sinon les « nouveaux barbares » le feront à notre place !

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SAVEY Olivier Il y a 5 jours

Bonjour,

Le CPF de transition pourra t il être mobilisé dans le cadre d’une formation 100% en FOAD (en ligne) hors temps de travail ? le FONGECIF s’y opposait…Merci pour votre retour

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Isabelle Il y a 5 jours

Bonjour Mathilde, vous nous confirmez que l’engagement de la somme CPF du salarié est lié aux euros et non aux heures ? Par exemple, si je souhaite acheter une formation à 1200 €, d’une durée de 14H, ça sera accepté ? On a pu entendre que si la formation dure 14H, ce qui est pris en compte c’est 15€ par heure, donc j’aurais droit à un financement de 14 X 15 €, soit 210 €… ce qui n’est pas tout à fait la même chose pour le salarié…

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sylvie durand Il y a 5 jours

Pour une reprise d’étude longue par exemple sur plusieurs années ? Peut-on cumuler plusieurs aides ? par exemple CPF de transition et Pro A ?

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RED-ONE Il y a 5 jours

Bonjour,
Quelles sont les possibilités de financement de la transition professionnelle pour un sénior de 59 ans (chômeur depuis quelques jours), sachant que le CPF ne couvre que légèrement le coût de la formation qui dure 10 mois ?
Merci

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le goff Il y a 6 jours

bonjour,
comment gérer des CPF de transition professionnelle avec une durée hebdomadaire de moins de 30 heures : impossibilité de revenir sur son poste de travail/poser des CP ? comment maintenir le salaire complet ?
merci de votre réponse

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GAUTHIER Il y a 6 jours

Bonjour,
Comment peut-on financer en totalité une formation diplomante dont le cout pédagogique s’élève à un montant qui est supérieur à notre compteur CPF dans le cadre d’un CPF de transition ? Le CPF de transition est-il plafonné au montant de notre compteur en euros ? Et donc quid du financement du delta ? qui le finance ? Quid du financement des Frais annexes , du salaire ?
je vous remercie

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Miantama Angi Il y a 6 jours

Bonjour,

Pour les salariés en CDD, le Projet de transition professionnelle est ouvert à condition que ces derniers aient une ancienneté de 24 mois en qualité de salarié au cours des 5 dernières années, dont 4 mois en contrat de travail à durée déterminée au cours des 12 derniers mois.
Pour les 4 mois requis en CDD, est-ce obligatoirement dans la même entreprise ?

Merci par avance de votre réponse et pour vos vidéos.

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Barbara Il y a 6 jours

Merci pour les tutos très bien faits.
Je me demandais s’il existait des dispositifs spécifiques pour les plus de 50 ans ou les personnes en recherche d’emploi par exemple.
Et comprendre précisément ce que recouvre la transition professionnelle
Merci de votre réponse

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Miantama Angi Il y a 6 jours

Bonjour,
Pour les salariés en CDD, le Projet de transition professionnelle est ouvert à condition que ces derniers aient une ancienneté de 24 mois en qualité de salarié au cours des 5 dernières années, dont 4 mois en contrat de travail à durée déterminée au cours des 12 derniers mois.
Pour les 4 mois requis en CDD, est-ce obligatoirement dans la même entreprise ?

Je vous remercie par avance de votre réponse.

Bien à vous et merci pour vos vidéos.

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Marguerite Il y a 6 jours

Bonjour,
J’ai des questionnements sur le congé de formation dans le cadre d’une reconversion, employée aujourd’hui en tant que contractuelle en CDI de la fonction publique territoriale :
– comment faire la demande de non obligation de service après la formation ?
– si le congé de formation est accepté, je démissionnerai de mon poste après la formation , quelle démarche faire ? dans quel ordre ?
– comment trouver d’autres financements que notre CPF et nos heures sur le CPF ? OPCO ?

Un décret devait sortir pour les démissionnaires ayant un projet de reconversion professionnelle pour réduire le temps de latence (120 jours actuellement) pour toucher une indemnité pendant la formation. Savez-vous ce qu’il en est ?

Merci à vous pour ce prochain tuto !

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Christine Sulyan Il y a 7 jours

Bonjour,

Le CPF de transition peut-il être mobilisé pour un parcours mixte : formation à certains blocs de compétences et VAE pour les autres ? Comment faire ce montage ? Et s’il y a échec sur l’une ou l’autre partie (partie formative ou VAE), comment ça marche pour pouvoir repasser ce qui manque ?

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    Mathilde Bourdat

    Mathilde Bourdat Il y a 5 jours

    @Christine Sulyan
    Oui, le parcours peut être mixte. Mais avant de déposer votre dossier il vous faut une vue d’ensemble du parcours. Donc faire le positionnement préalable (obligatoire) avec l’OF, voir ce qui sera du ressort de la VAE et ce qui sera du ressort de la formation, et intégrer tout ce parcours au dossier. Si vous ne réussissez pas certaines épreuves ou certaines VAE, vous pourrez compléter par un nouveau parcours, mais pour ce qui est d’un nouveau projet de transition professionnelle il faudra respecter le délai de franchise : dix fois la durée du projet de transition professionnelle précédemment suivi, exprimée en mois.

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barau Il y a 7 jours

Bonjour, est-ce qu’un changement de métier suffit pour faire une demande de CPF TP ou est-ce qu’il faut aussi changer de secteur d’activité ? (le FONGECIF IDF dit qu’il faut les 2…)

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    Mathilde Bourdat

    Mathilde Bourdat Il y a 5 jours

    @Barau La loi ne précise pas ce point et parle simplement d’un projet visant à de changer de métier ou de profession

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Laurent Lusseau Il y a 7 jours

bonjour,
comment sont appréciés :
* le fait de changer de métier ?
* les chances de trouver un emploi grâce à la formation ?
merci pour votre éclairage
bien cordialement,

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    Mathilde Bourdat

    Mathilde Bourdat Il y a 5 jours

    @Laurent Lusseau
    – Le fait de changer de métier : il me semble qu’une référence objective pourrait être le ROME
    – Le fait de trouver un emploi grâce à la formation : il me semble que Transition Pro pourra s’appuyer sur les travaux de gestion de l’emploi et des compétences au niveau des territoires, mais je ne suis pas spécialiste de cette question.

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Moedjiman Il y a 7 jours

Bonjour
Quelles sont les restes à charge pour un employeur lors d’un départ d’un salarié en CPF de transition. (exception faite du coût de recherche éventuel du suppléant du salarié)
merci d’avance

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    Mathilde Bourdat

    Mathilde Bourdat Il y a 5 jours

    @Moedjiman Aucun reste à charge obligatoire, l’employeur n’est aucunement tenu de compléter les frais qui ne seraient pas pris en charge par le Fongecif (2019)/ Transition Pro (2020)

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ESCANDE Il y a 7 jours

bonjour Mathilde,
te serait-il possible d’aborder le cumul CFP + AIF (allocation individuel de formation) ou autres dispositifs du pôle emploi ?
En effet pour le demandeur d’emploi est-il possible de cumuler 2 dispositifs de financement ? à l’initiative de la personne ou à initiative du pôle emploi ? ou comme un accord entre les 2 parties ? une répartition de financement entre formation en centre ou a distance et une AFEST ?

j’ai attendu les 2 versions .. « c’est le pole emploi qui « contrôle » le CPF du demandeur d’emploi et le CPF est laissé libre à l’initiative du DE ..

Merci beaucoup

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    Mathilde Bourdat

    Mathilde Bourdat Il y a 5 jours

    @Escande
    En 2019 nous sommes en période de transition et les frais de formation des demandeurs d’emploi sont toujours pris en charge par Pôle emploi, la Région ou l’Agefiph.Art. L6323-23 du Code du travail.
    A compter de 2020, les frais pédagogiques et les frais liés à la validation des compétences et des connaissances seront pris en charge par la Caisse des dépôts et consignations dans la limite du droit acquis du CPF. Un financement complémentaire sera possible par une aide individuelle à la formation du demandeur d’emploi.Art. L6323-23 du Code du travail
    L’idée de la Loi Avenir, c’est bien que le demandeur d’emploi soit autonome dans la mobilisation de son CPF.

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CAMAN Annette Il y a 2 semaines

Bonjour Mathilde,
Je me permets de revenir vers vous pour ce qui est des absences de longues durées et de l’entretien professionnel.
Il y a bien obligation pour l’employeur de procéder à l’E.P du salarié qui s’est absenté durant 3 mois et plus?
Quelles sont les sanctions prévues à l’encontre de l’employeur si ça n’est pas tenu?
Abondement correctif? Action contentieuse du salarié?…..
Merci d’avance pour votre retour.
Très cordialement. Annette

Répondre
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CAMAN Annette Il y a 2 semaines

Bonjour Mathilde,
Je me permets de revenir vers vous pour ce qui est des absences de longues durées et de l’entretien professionnel.
Il y a bien obligation pour l’employeur de procéder à l’E.P du salarié qui s’est absenté durant 3 mois et plus?
Quelles sont les sanctions prévues à l’encontre de l’employeur si ça n’est pas tenu?
Abondement correctif? Action contentieuse du salarié?…..
Merci d’avance pour votre retour.
Très cordialement. Annette

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    Mathilde Bourdat

    Mathilde Bourdat Il y a 5 jours

    @Caman Annette Oui, l’entretien professionnel a remplacé tous les entretiens précédents, il est donc obligatoire au retour d’une absence prolongée. A ma connaissance, il n’y a pas de pénalité spécifique relative à la non organisation de cet entretien. Mais celle-ci pourrait bien sûr être invoquée lors d’un contentieux.

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Le Bell Il y a 1 mois

Bonjour
Merci pour ces informations intéressantes et clairement expliquées.
Bonne journée

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Anne Roux Il y a 2 mois

Bonjour, merci pour toutes ces informations.
L’article R2312-9 CT date de décembre 2017.
Sera-t-il actualisé ?
Avez-vous des infos à ce sujet?
Bonne journée

Répondre
    Mathilde Bourdat

    Mathilde Bourdat Il y a 2 mois

    @Anne Roux Je pense qu’il va être actualisé, je suis surprise qu’il ne le soit pas déjà. Mais je n’ai pas d’information à ce sujet.

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L SCHLUMBERGER Il y a 2 mois

Merci pour toutes ces vidéos !!

Répondre
    Mathilde Bourdat

    Mathilde Bourdat Il y a 2 mois

    @L Schlumberger Merci de votre retour, cela fait plaisir !

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